Личный кабинет
Стоимость
85 000 ₽
Стоимость
85 000 ₽
В рассрочку на 12 месяцев
от
date
Выбрать дату
Доступна оплата в рассрочку

Нажимая кнопку “Отправить” я даю

Повышение квалификации
40 ак. часов

5 дней обучения c 09:00 до 16:00

Внедрение СМК и процессного подхода в управление компанией

!

Акция действует при оплате до 31 августа!

  • Удостоверение о повышении квалификации вносится в ФРДО
  • Программа соответствует Приказу Минобрнауки РФ № 499м
  • Бессрочный доступ к материалам курса в личном кабинете
  • Очное обучение с последующим доступом к записи на 30 дней
  • Разбор актуальной практики и примеров участников
  • Обучение проходит на исторической территории ВДНХ
Откройте для себя передовые подходы к внедрению систем менеджмента качества и процессного управления. Всестороннее обучение охватывает широкий спектр тем: от грамотного проектирования и оптимизации бизнес-процессов до внедрения актуальных цифровых решений. Полученные знания помогут вам улучшить организационные процессы, снизить затраты и обеспечить устойчивый рост вашей компании.

Запишитесь на тест-драйв в очном формате

Продолжительность очного занятия: 1,5 часа

Рейтинг
4.7

Прослушали курс
5448 человек

Курс "Внедрение СМК и процессного подхода в управление компанией"

Чему вы научитесь?

  • Применять инструменты цифровой трансформации и искусственного интеллекта в управлении процессами
  • Разрабатывать планы управления и постоянного совершенствования ключевых бизнес-процессов
  • Использовать современные методики для регламентации и контроля бизнес-процессов
  • Строить модель процессов верхнего уровня, учитывая структуру и специфику организации
  • Проектировать и оптимизировать бизнес-процессы для достижения стратегических целей
  • Основные концепции цифровой трансформации бизнеса и их влияние на конкурентоспособность
  • Риск-ориентированный подход в управлении ключевыми операциями и его применение в разных областях
  • Понятие зрелости процессов и процессного управления, основные модели оценки
  • Модели стратегического управления бизнес-процессами и процессного подхода
  • Роль операционной стратегии и её значение в управлении качеством и процессами

Кому подходит курс и какие задачи решает?

Развернуть все

Программа

{{ toggle_program_text }}
  1. 01

    Стратегическое управление процессами — внедрение процессного управления

    • От целей организации через процессы к ее оргструктуре.
    • Стратегическое управление бизнес-процессами.
    • Подходы к управлению (по целям, проектное управление, процессное управлени).
    • Процессный подход к управлению компанией.
    • Уровни ответственности/управления и классификация процессов по уровню (глубине) детализации.
    • Классификация процессов по видам деятельности (основные, вспомогательные, развития и управления).
    • Ландшафт процессов/Модель процессов верхнего уровня (ПВУ) и архитектура процессов.
    • Построение модели процессов верхнего уровня (ПВУ)/карты-ландшафта процессов компании, подходы и приемы корректного выделения различных групп процессов, моделирование «сверху вниз».
    • Дорожная карта внедрения процессного управления в компании.
    • Процессные органы управления. Процессный офис и комитет.
    • Диагностика процессов: Уровни зрелости процессов (шкала Forrester Research) и уровня здоровья процессов.
    • Выбор процесса для первоочередной оптимизации.
    • Процессная методология (вкл. документ «Соглашения по моделированию процессов») и Программное обеспечение (ПО).
    • Пилотный (типовой) проект по оптимизация любого бизнес-процесса.
    • Запуск практики непрерывного совершенствования процессов.
    • Классификация процессов (по направлениям деятельности, по глубине детализации, as is и to be).
  2. 01

    Внедрение риск-менеджмента для минимизации потерь

    • Основные понятия и определения риск-менеджмента.
    • Источники и классификация рисков. Факторы риска: внешние и внутренние риски.
    • Обзор стандартов по управлению рисками.
    • Система менеджмента риска. 5 этапов риск-менеджмента.
    • Методы и способы выявления и идентификации рисков.
    • Декомпозиция рисков от уровня предприятия до уровня подразделения.
    • Классификатор рисков. Формирование базы данных по рискам. Реестр риска. Правила составления и шаблоны классификатора рисков
    • Качественная оценка рисков на действующем предприятии.
    • Практикум: Двухфакторная характеристика риска. Соотношение вероятности и ущерба.
    • Построение оценочных шкал. Простые (качественные) и сложные (оцифрованные) шкалы.
    • Пошаговый алгоритм построения матрицы (карты) рисков.
    • Нормирование и строгое ранжирование рисков.
    • Стратегия управления рисками.
    • Четыре способа реагирования (обработки) риска.
    • Критерии выбора способа обработки риска по соотношению эффект-затраты.
    • Разработка мероприятий по снижению рисков.
    • Практикум: Разработка мероприятий по обработке риска.
    • Практикум: Анализ чувствительности как метод оценки устойчивости инвестиционного проекта.
    • Оценка риска по методу сценариев будущего развития.
    • Практикум: использование дерева решений.
    • Основные шаги построения модели управления рисками.
    • Организационная структура управления рисками и распределение рисков по уровням управления компанией.
    • Инструменты развития культуры управления рисками.
  3. 01

    Настройка системы ключевых показателей эффективности – KPI

    • Система управления компанией. Подсистемы, цикл и модель управления.
    • Стратегическое управление. Видение, миссия, ценности, цели, планы.
    • Разрыв между стратегией и процессами. Связь стратегических КПЭ и бизнес-деятельности.
    • Контроллинг. Задачи, этапы и функции. Стратегический и оперативный контроллинг. Преимущества внедрения.
    • Ключевые показатели эффективности. Что это, зачем нужны, виды.
    • Методика разработки КПЭ и источники данных. Оптимальные значения и индикаторы.
    • КПЭ в проектах и процессах. Реализация стратегии через проекты и процессы. Основные бизнес-цепочки и классификация процессов.
    • Группы показателей. Ход реализации, продукт процесса, удовлетворённость клиента.
    • Мониторинг и визуализация. Контроль, анализ, использование показателей в оплате труда и управлении ресурсами.
  4. 01

    Бизнес-процесс: проектирование и настройка на потребителя

    • Причины появления процессного подхода.
    • Хорошие практики процессного подхода.
    • Практика: Идентификация процессов, ориентированных на потребителя (COP — customer oriented process). Диаграмма «Осьминог».
    • Практика: Диаграмма «Черепаха».
    • Ключевые характеристики выхода процесса. Идентификация измерение и анализ.
    • Практика: Идентификация, измерение и анализ ключевых характеристик.
    • Источники рисков, присущих процессу и его ключевые операции (КО).
    • Практика: КО → Функция КО → Отказ КО → Последствия.
    • Причины отказа ключевых операций процесса.
    • Практика: Определение причин отказа КО процесса.
    • Управление ключевыми операциями.
    • Практика: Оценивание риска для причин отказа КО.
    • Практика: Мероприятия для снижения уровня рисков КО.
    • Практика: Разработка Плана управления для КО.
    • Риск-ориентированный подход для процесса «Маркетинг» и для процесса «Закупки». Примеры.
  5. 01

    Внутренний аудит СМК (17:00-20:00)

    • Стандарт ISO 19011:2011. Руководящие указания по аудиту систем менеджмента.
    • Документация СМК организации по внутренним проверкам.
    • Практические аспекты проведения внутренних проверок.
    • Психологические аспекты проведения внутренних проверок.
    • Упражнения по разработке чек-листов.
    • Обсуждение пройденного материала, подведение итогов.
  6. 01

    Практика внедрения процессного подхода и международных стандартов. Процесс решения проблем

    • Операционная стратегия «Решение проблем процесса». Цикл Деминга PDCA и цикл компании форд «8D».
    • Практика: Разработка корректирующих действий (цикл PDCA).
    • Практика: Анализ поля сил (факторов), движущих и сдерживающих реализацию процесса решения проблем.
    • Практика: Выбор операционной стратегии процесса.
    • Последовательность внедрения системы менеджмента качества, отвечающей требованиям ISO 9001:2015.
    • Связь измерения и анализа с детализацией процесса. Измерение результативности процессов.
    • Документирование процессов. Краткий обзор методов стандартизации (регламентации) процессов.
Показать ещё

Скачать программу курса

Нажимая кнопку “Скачать” я даю

Преподаватели

Алёшин Игорь Николаевич

Алёшин


Игорь Николаевич

Эксперт по бизнес-аналитике и управлению процессами. Внедрение процессного управления и систем менеджмента качества.
Антипин Антон Романович

Антипин


Антон Романович

Эксперт-практик по организационному развитию. Член Ассоциации профессионалов управления бизнес-процессами (ABPMP Russian Chapter).
Семенов Артем Сергеевич

Семенов


Артем Сергеевич

Директор по производству. Операционный директор. Представитель руководства по качеству и руководитель команды аудиторов СМК в рамках ИСО 9001:2015.
Ященко Владимир Владимирович

Ященко


Владимир Владимирович

К.т.н., доцент DGQ. Эксперт по отраслевым стандартам в области качества, автор более 70 научных публикаций и 7 патентов на изобретения.
Алейник Алексей Алексеевич

Алейник


Алексей Алексеевич

Эксперт в сфере электронной коммерции, digital-маркетинга и системного управления бизнесом. Более 10 лет управленческого опыта.
Запросить коммерческое предложение

Нажимая кнопку “Запросить” я даю

Кейсы и отзывы участников обучения
"Удобный формат обучения, материал хорошо структурирован, тема глубоко и всесторонне раскрыта, лекции содержательные, сжатые, без лишней "воды". Подача материала также интересная, пройденной ..."
Анонимный отзыв
Челябинск, Челябинская область, Россия
Перейти к отзывам
Запишитесь на тест-драйв курса в очном или онлайн-формате
Тест-драйв — это формат знакомства с продуктом и Школой

Выберите наиболее подходящую форму участия на 1,5 часа в действующей группе обучения очно в Москве

Личное присутствие на занятии в группе с участием в учебном процессе.

Адрес:

Москва, ВДНХ, пр. Мира, 119, стр. 619

Получите бесплатный доступ к пробному уроку в видеоформате
Результаты после просмотра пробного урока:
  • Оцените удобство личного кабинета и платформы для обучения
  • Познакомитесь со структурой и содержанием курса
  • Убедитесь в качестве образовательного материала

Нажимая кнопку “Получить демо-урок” я даю

Как проходит обучение?

    Arrow

    Регистрация на курс

    Arrow

    Оплата обучения

    Arrow

    Подключение к личному кабинету

    Arrow

    Обучение в аудиториях

    Arrow

    Получение документа об образовании

    Бессрочный доступ к регулярно обновляемым материалам в личном кабинете

Сравнение форматов

Очный
  • Документ о повышении квалификации
  • Комфортная аудитория
  • Полное погружение в процесс обучения
  • Полный комплект обучающих материалов
  • Быстрая обратная связь от преподавателя
  • Эффективный нетворкинг
  • Место проведения: ВДНХ, в свободное время после завершения обучения доступны более 30 выставок, концертов и многочисленные кафе для отдыха
подарок

Пополняемая библиотека Подкастов

Онлайн-трансляция
  • Документ о повышении квалификации
  • Доступ из любой точки мира
  • Частичный отрыв от работы
  • Полный комплект обучающих материалов
  • Удобная онлайн-платформа (Zoom), видео и звук высокого качества
  • Без перелетов и гостиниц
  • Обратная связь от преподавателей
подарок

Пополняемая библиотека Подкастов

Видеокурс
  • Документ о повышении квалификации
  • Доступ из любой точки мира
  • Без отрыва от работы
  • Индивидуальный график обучения, который вы составляете самостоятельно
  • Комплект электронных обучающих материалов
  • Удобная платформа
  • Прохождение тестов и решение кейсов
  • Оперативная поддержка

Обучение для компаний

Внутрикорпоративное обучение строится под цели и задачи вашей компании

Почему стоит выбрать Русскую Школу Управления?

70% практики и 30% теории на курсе

87% наших преподавателей являются действующими специалистами ведущих компаний

85% клиентов возвращаются к нам вновь

95% слушателей отмечают удобство обучения на курсах

93% слушателей используют полученные знания на практике

72% выпускников продвинулись по карьерной лестнице

Запишитесь на курс прямо сейчас

Отзывы

Частное лицо
Анонимный отзыв
Челябинск, Челябинская область, Россия

Удобный формат обучения, материал хорошо структурирован, тема глубоко и всесторонне раскрыта, лекции содержательные, сжатые, без лишней "воды". Подача материала также интересная, пройденной программой обучения довольна. Планирую продолжать сотрудничество с РШУ. Определенно рекомендую.
Частное лицо
Елена Фролова
Томск, Томская область, Россия

Очень емкий, доступный курс, сочетается теория с практикой, что идеально для закрепления материала. У преподавателей желание дать знания и навыки!
ООО "РН-Учет"
Наталья Громова
Самара,Самарская область,Россия

Обучение очень понравилось. Много полезной информации. Много практики .
В РШУ обучаются сотрудники ведущих компаний
Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип
Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип
Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип Логотип
Левая кнопка слайдера
Правая кнопка слайдера
Выгодная рассрочка до 12 месяцев

Получите индивидуальное предложение!

Нажимая кнопку “Отправить” я даю

Ответы на часто задаваемые вопросы

  1. Что будет после оплаты?

  2. Как оплатить курс?

  3. Когда и как я получу документы об образовании?

  4. Сохранится ли доступ к дополнительным материалам 
и методическим рекомендациям после прохождения курса?

  5. Будут ли домашние задания?

  6. Можно ли получить консультацию преподавателя вне занятия?

  7. Могу ли я задавать вопросы преподавателю во время обучения?

  8. Применяются ли современные форматы практической работы в группах?

  9. Как проходит очное обучение?

Рекомендованные курсы
60 000 руб.
75 000 руб.
15-19 сентября 2025 - Москва
60 000 руб.
75 000 руб.
15-19 сентября 2025 - Москва
С этим курсом также выбирают
108 000 руб.
135 000 руб.
22 сентября - 24 октября 2025 - Москва
156 000 руб.
195 000 руб.
08 сентября - 28 ноября 2025 - Москва
216 000 руб.
270 000 руб.
15 сентября - 13 февраля 2026 - Москва
85 000 ₽
85 000 ₽
Зарегистрироваться
Сложно выбрать? Напишите, мы поможем!